全日空ANA‧全日空台籍空服員面試流程及受訓注意事項

雖然以前寫過一些紀錄的文章，但這篇應該算是最詳細的從面試到受訓的說明。但最新的狀況還是要以面試主辦單位SASS還有ANA為主，這篇是我過去的經驗。

初試流程(一天) 全英文進行

1. 交資料：這時候考官會安排你入坐等候，坐在你旁邊的就是你團討的組員。
2. 團體討論：15~20個人一組，約團討5~10分鐘，考官偶爾會加入團討，團討題目活潑，結束後會馬上宣布入選名單，一組約取2~3名不等。
3. 全日空簡報：SASS會介紹未來在全日空的工作內容、制度、薪水，所以有任何問題都可以在這個時候詢問考官。

複試(一天半) 全英文進行

第一天：上午筆試+團體討論
第二天：上午筆試
1. 筆試： 分為兩場筆試，第一個為ANA從日本運來台灣的考題，類似多益的題型，但是比多益簡單。第二個為SASS出的考題，也不難，考單字、文法、理解，最後會寫小短文，小短文的題目通常是要你列舉過去的經驗，像是最難忘的三件事、三個犯過的錯。
2. 英文、台語廣播詞：在考英文的時候，考官會念名字，請你到後方去念廣播詞，即使台語不好還是要盡力的把它念完！
3. 團體討論：團體討論之前會量身高，複式的團體討論一組約15~20個人，一場進行20~30分鐘，不只討論一個議題，會真的需要用到英文去解釋自己的想法，考官也會加入團討反問考生。

複試不會馬上公佈入選名單，需要回家等1~3周，SASS會以EMAIL通知是否進入FINAL INTERVIEW

一對一面試 全英文進行

考官會有來自新加坡的SASS考官(約1~2位)加上來自ANA的日本考官(3~5位)，SASS為主考官。一對一面試進行20~30分鐘，如果身高在160左右的，進場前會先摸高。考完之後也是一樣回去等EMAIL通知。

簽約日

顧名思義就是與SASS簽約，會跟大家講福利、解釋薪水的算法、要辦的簽證、受訓的準備…..

受訓

全日空的收訓分為兩個階段。第一個階段是三個禮拜的日文課，第二個階段是機上服務與安全程序的訓練。上完日文課之後有一個大考試，聽力跟口說，之後的機上服務與安全也幾乎每一天都要考試。

薪：受訓是有薪水的，約台幣5萬多，上課受訓通勤、住宿不用錢，只有吃飯、買生活用品需要錢。

住：受訓全程住在全日空提供的宿舍，一人一間小套房、還有澡堂可以使用，也有公用廚房可以自己下廚。

假：上課四天放假兩天，所以還不算太緊迫，只是受訓期間會比較長

面試的服裝？

初試及複試：建議大家不要穿白襯衫黑裙子，可以穿端莊大方的洋裝，千萬不要走性感路線，如果沒有選到合適的洋裝，可以換件上衣，當初我是穿白底黑點的雪紡紗上衣。也可以穿黑色透膚絲襪。鞋子也不限一定要黑色跟鞋。

一對一面試：EMAIL有明確規定一定要穿襯衫、黑裙、膚色絲襪，總之EMAIL上怎麼說就怎麼做，沒有特例。

假睫毛、放大片是絕對禁止的，連受訓、上線都不行戴

受訓的服裝？

也是以襯衫、窄裙、跟鞋為主，不過襯衫不限款式，可以是雪紡材質，規定要穿黑絲襪。

不會日文可以去面試嗎？

可以。面試是以全英文面試，但是錄取之後必須要開始學日文。

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