全日空ANA‧空譯員面試經驗分享

Day1

前一天我決定要睡到自然醒，
然後把一切都準備好，有精神的去考試
所以到考場差不多是3:30
我是倒數第二組考完的

進入會場時是先報到
之後進去找位子坐
快到我們的時候
ANA線上的組員小幫手會來告訴你編號
接著就是15人的大團討
再考之前遇到其他讀書會的成員跟我告知他們遇到的題目是要選擇電影的亞洲男女明星
我還特地查了一下日本有哪些男女藝人
可是沒想到我們的題目還蠻嚴肅的
“如果你可以改變過去100年發生的三件事情，會選擇哪三件”
聽到題目的當下我腦袋真是一片空白
畢竟真的太久沒有練習
還好隔壁的朋友先提出environmental problem
之後陸陸續續就有人發表意見
像是貧富差距的問題 非洲難民的問題
我只說了一個意見 就是氣候… 希望不要常常下雨…
沒有愛搶話的 大家都蠻和氣
只是很多都缺少笑容
5分鐘很快就過了

結束後就出去等結果

一整天留下的大約有70幾位
緊接著就是去聽簡報
SASS考官主要是介紹進去ANA後duty及薪資
這邊簡單講一下好了

錄取之後會有兩天在日本的training，
前三個月你是空譯員，之後會是空服員

base在台北
一個月大約要飛14-18天，stand by at home 4天
約有4天會需要停留在日本，不然都是來回班
一個月飛行時數約60HR

薪水約42k~50k (it depends on the work hours)

duty就是協助不懂日文的乘客
幫他們翻譯啊 還有幫他們完成填表的動作
還有為了一些年紀較大的乘客
所以希望能夠懂台語

最後是筆試的部份

考題很像卡達的第二關
有簡單的閱讀測驗 單字釋義 還有句子的翻譯
都是選擇題跟配對題
作文題目是
“Three mistakes you had met in your life, and what did you learn from them”

PS 題目跟去年一模一樣啊!!!!!!!!!!!!!
之後想要考ANA的人 可以想一下要怎麼寫唷!!!

我寫了三個不同的方向
第一個是工作上粗心犯下的錯，我學到做任何事情都要再三檢查….
第二個是關於學生時期沒有好好讀英文，學到要懂得利用時間…..
第三個是我媽叫我要多喝水，我不聽，後來了解健康的重要…..

對了 一開始會要求你要畫圖
會有五個簡單的線條
你要利用那些去畫成圖
像是O X 一….

在考筆試當下考官會叫你去另一間房間念PA
英文跟台語
就跟練習的長一樣
但我台語念的很爛
被考官說 沒關係 妳不會念的可以跳過
不過還是有嘗試把他念完

考試約1個小時，時間到就可以GO HOME了

回家還必須登入一個網站完成線上80題的TEST
有點像是適性測驗

Day 2

雖說是9:30 report
但真正進到較是做筆試大概是近10:30了

一開始男考官會簡單的說明一下
再由帶考題來的日本人說明考試的規則

心想昨天就已經做過筆試了
今天還要再做一次畫卡的筆試
還特地由日本人帶測驗來 帶測驗走
結果也要等到1個禮拜後才知道
可見日本人做事情真的很謹慎

考題都是選擇題
閱讀測驗部分30分鐘
好像有30幾題(?)
像多益一樣先是單字文法題
單字文法題的難度我覺得跟多益差不多
之後是閱讀測驗
閱讀測驗就比多益簡單的很多
每一篇文章也都只有1題需要回答
聽力題型像是多益的part1.3.4
圖片, 聽對話選擇對的回答, 聽一段對話選擇正確的答案
也是30分鐘
好像是20幾題

真的是考國外航空公司
多練習英文是必須的!!!!!!!!

我太久沒練習英文
作測驗都覺得退步了 嗚嗚嗚

接著考官請ana姐姐念編號

看編號看下午的場次是幾點
場次從1:15到5:00分為5場
我剛好是卡在中間不上不下的3:30

題目每一組似乎都是一模一樣

會給你一張A4 上面有6個員工的Record
有的人遲到 有的愛請假 不守紀律 或是破壞公司形象等等
如果今天要fire掉3位 你會會則哪3位

下午的團討討論了將近45分鐘久
可是實際上我覺得還好….

其實我們這組的團討氣氛算和諧
每個人都有發言到

只有一個女生話比較多一點點
當然也是他的英文比較好
不過他也算是有禮貌的

一開始先閱讀文章5分鐘
之後考官開始請大家討論要fire哪三位
有共識之後
Linda(女考官)再請大家決定哪一位要先fire掉 & why
考官其實會聽你的答案 再提出一些點要大家討論
我有指出xxx不僅遲到還染了橘色的頭髮跟公司形象不太符合
linda就問我說 那你不覺得可以說服他染回黑髮嗎
我想了一下覺得 也對齁 我就說 那我會試看看說服他….哈
其實我覺得跟國泰比起來
SASS的考官臉比較沒有那麼臭
他們感覺也會參與你的討論
我想他會針對一些問題再反問大家
是要看你面對質問時的反應如何

結束後男考官對我們說
回去不要想你回答的東西對不對
因為那個並不是他們評分的重點
回答沒有對錯
如果沒有收到FINAL通知也不用覺得你答的不好

這樣兩天下來我自己的心得是

1. 第一天我覺得比較重視外在, 還有親和力
筆試時看到有入選的,基本上妝容是很OK的, 臉上是有笑容的

2. 英文能力越強越好
看到她們安排了兩次英文筆試就知道
畢竟是招考空譯員,英文當然不能差
日文是加分,但是要是不太懂日文的不要裝懂
考官再第一關有請會日文的舉手並作記號
如果你說你會,會在FIANL test你
他說所謂基本的日文是要會自我介紹
會要問路,點餐等等
這次pa考了英文及台語
他說台語不會沒有關係
但是do ur best 就算不好
他們也要知道 how bad you are
哈哈

以及除了美式英文
我想各種腔調的英文最好也要熟悉點
像這次的singlish…. 哈

3. 第二天團討比較重視team work
也是所以為什麼由第一天的5分鐘拉長到第二天的45分鐘吧
再來也是英文的應對及表達能力
第二次的團討會比較重英文
因為第一天簡報的時候
男考官就說 你第一天可以用笑容進入下一關 之後就沒有辦法單憑著笑容了