在飛行滿一年的時候，就會在班表上出現為期五天的商務艙訓練課程。國泰對空服員的訓練可以說是紮實有效率，五天的訓練一結束，馬上就會有一班OJB(on job observe)，接下來就是要親自上陣打商務艙。
商務艙的菜單酒單比起經濟艙真得很多樣化，也有很多細節需要注意，服務的流程變得複雜許多，客人對於服務的期待值也會變高許多，在商務艙一起工作的哥姊們也資深許多，在前面的galley裡腦袋真的要靈光一點呀！
我的商務艙第一飛是杜哈，換也換不掉呀，但還好服務流程不算太難。
要飛之前在家裡寫滿三張的memo紙，深怕一不小心漏掉些什麼，一起工作的哥姊是兩個香港人、一個日本人還有來自馬來西亞的老總，從一進簡報室我就開始跟大家說我是第一次做J(商務艙)，先打聲招呼，萬一等一下做錯什麼事情才不會太慘 。還好哥姊人都超好，告訴我不用太緊張，在飛機上也都盡量回答我的問題，老總也隨時關心我的工作狀況，工作上大至上沒有問題，落地香港後還被哥姊稱讚表現不錯，讓我有安心一點。
短短24小時的停留還跟以前地勤的同事見了面，他現在正在卡達呢！卡達的航點真得很多，可是相對得也累很多，不過升遷也比較快，真開心可以見面大聊航空業的酸甜苦辣，在外站有朋友真是幸福 🙂
工作心得
1. 除了要跟資深哥姊聊天之外，進前艙時也要跟駕駛閒聊，認真的覺得可以出一本機艙工作聊天秘笈
2. 在前面的galley遇到好組員就是天堂中的天堂，壞組員就是地獄中的地獄，還好這次是天堂呀
3. 好開心不用趕著做服務，可以多用點心在客人身上，而且組員都會支持你
4. 菜鳥就是會被放大鏡照著看，吃早餐時組員都在討論才飛一個月的菜鳥